Política de privacidad

Última actualización: 13 de Septiembre de 2025

Responsable: CS Garufa Jeans S.A. de C.V. (“Garufa Jeans”)
Domicilio: Soledad 58 C y D, Centro, Cuauhtémoc, Ciudad de México, 06060.
Contacto: contacto@garufajeans.com.mx / 55 5522 0229 y 55 3042 2356

En Garufa Jeans respetamos tu privacidad y protegemos tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y demás normatividad aplicable en México.

1. Datos que recabamos

Recabamos, usamos y tratamos los siguientes datos personales:

  • Identificación y contacto: nombre, apellidos, correo, teléfono, dirección de envío y facturación, RFC (si solicitas factura).

  • Transaccionales: historial de pedidos, métodos de pago (tokenizados por el proveedor de pagos), montos, folios.

  • Técnicos/uso del sitio: dirección IP, identificadores de dispositivo, cookies, páginas visitadas, tiempo en el sitio, campañas de marketing de origen.

  • Atención al cliente: mensajes y adjuntos que nos envíes por correo, chat, WhatsApp o formularios.

No recabamos datos personales sensibles.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

  • Procesar tus compras, pagos y envíos.

  • Emitir comprobantes fiscales (si los solicitas).

  • Dar soporte y atención al cliente (devoluciones, garantías, aclaraciones).

  • Cumplir obligaciones legales y requerimientos de autoridades.

Finalidades secundarias (opcionales):

  • Enviar promociones, novedades y contenido de marketing.

  • Analítica para mejorar catálogo, logística y experiencia del sitio.

  • Encuestas de satisfacción.

Si no deseas finalidades secundarias, escríbenos a contacto@garufajeans.com.mx con el asunto “Negativa a finalidades secundarias” y tu nombre/correo de registro.

3. Fundamento y consentimiento

Tratamos tus datos con base en: (i) tu consentimiento, (ii) la relación contractual al comprar en nuestro sitio, y (iii) el cumplimiento de obligaciones legales (por ejemplo, fiscales). Puedes revocar tu consentimiento siguiendo la Sección 7.

4. Transferencias y encargados

Podemos transferir datos a terceros encargados que nos prestan servicios para operar nuestra tienda, siempre bajo contratos de confidencialidad y únicamente con las finalidades descritas:

  • Plataforma de e-commerce: Shopify.

  • Pagos: PayPal, Mercado Pago (administran pagos y antifraude; no tenemos acceso a tus datos completos de tarjeta).

  • Mensajería/paquetería: FedEx, Estafeta u otras para entregas y devoluciones.

  • Comunicación y marketing: servicios de email, chat o mensajería.

  • Analítica/medición: herramientas de analítica web y rendimiento.

En algunos casos puede haber transferencias internacionales (p. ej., a servidores fuera de México). Adoptamos medidas contractuales y técnicas razonables para proteger tus datos.

5. Conservación y seguridad

  • Conservamos tus datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades y requerimientos legales (p. ej., obligaciones fiscales).

  • Implementamos controles administrativos, técnicos y físicos razonables para prevenir acceso, pérdida, alteración o divulgación no autorizada.

6. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies propias y de terceros para: (i) recordar tu sesión y carrito, (ii) realizar analítica del sitio, (iii) personalizar contenido y marketing.

Tipos de cookies:

  • Esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio y el checkout.

  • Analíticas: miden uso y rendimiento.

  • Marketing/Publicidad: personalizan anuncios y miden campañas.

Puedes administrar tus preferencias desde el banner de cookies del sitio o deshabilitarlas en tu navegador (puede afectar el funcionamiento).
Si deseas ajustar o retirar tu consentimiento de cookies no esenciales, utiliza el enlace [“Preferencias de cookies”] (coloca aquí el link del gestor que uses en Shopify).

7. Derechos ARCO y revocación

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte (ARCO) al tratamiento de tus datos, así como a revocar tu consentimiento o limitar su uso/divulgación.

Cómo ejercerlos: envía un correo a contacto@garufajeans.com.mx con:

  • Asunto: “Solicitud ARCO” o “Revocación de consentimiento”.

  • Tu nombre completo, correo registrado, descripción clara del derecho que deseas ejercer y, en su caso, documentos que acrediten tu identidad o representación.

Plazos de respuesta: responderemos en un máximo de 20 días hábiles; de ser procedente, implementaremos la medida dentro de los 15 días hábiles siguientes.
Si consideras que no hemos dado respuesta a tus solicitudes, puedes acudir al INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales).

8. Menores de edad

Nuestro sitio no está dirigido a menores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores. Si eres padre/madre/tutor y crees que un menor nos proporcionó datos, contáctanos para su eliminación.

9. Facturación y autofacturación

Si solicitas factura, trataremos tu RFC, razón social, uso de CFDI y demás datos fiscales para emitir el comprobante correspondiente y cumplir con la regulación aplicable.

10. EPP (equipo de protección personal)

Cuando compres EPP, podremos conservar información mínima sobre lote/sku y venta para garantías, seguridad y trazabilidad en caso de alertas o requerimientos de autoridades.

11. Actualizaciones de esta política

Podemos modificar esta Política para reflejar cambios legales u operativos. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización. El uso del sitio tras la publicación implica la aceptación de los cambios.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política o el tratamiento de tus datos:
CS Garufa Jeans S.A. de C.V.
Correo: contacto@garufajeans.com.mx
Teléfono/WhatsApp: 55 5522 0229/ 55 3042 2356
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